オーダーの注意点

03-6231-6003

株式会社 オオトラ コトラ

〒111-0033 東京都台東区花川戸1丁目13番5号 1階

営業時間 / 13:00 ~ 19:00 【定休日 / 土・日・祝日】

ミロワミロワ

オーダーの注意点

セミオーダーに関する確認事項

お支払いについて

<クロネコWEBコレクト>
4種類のお支払い方法から選択することができます。
・クレジットカード決済
・電子マネー決済
・ネットバンキング決済
・コンビニ決済

クロネコWEBコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社が運営するネット綜合決済サービスです。
当サイトでご注文いただきました決済を簡単・便利・安心にお手続きいただけます。
クロネコWEBコレクトでの手続き費用は、お客様側のご負担はありません。

ご注文~商品お届けまでの流れ

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商品のご注文をされる前に、必ず info@ootoracotora.com からのメール受信が出来るようにしておいてください。
ご連絡が取れない場合は受注の完了が出来ませんので、ご注意ください。

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当サイトからのオーダーは、注文メールフォームにて受付した後、【ご注文内容の確認】自動メールを送信させていただきます。

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その後、【お支払い手続きのご案内】メールをお送り致します。

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決済の確認ができ次第作製に移らせていただきます。

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弊社から【ご入金確認出来ました】メールを送信いたします。

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この後からは注文制作のため、商品変更及びキャンセル、返品はできません。
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40-60%e6%97%a5%e5%ae%8c%e6%88%90
およそ40 日~60 日で完成いたします。
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  • 商品が出来上がりましたら、お客様にメールにてご連絡いたします。
    オーダーの際にご指定いただいたご住所にお届けします。届け先の変更等ございましたら、この時にお申し付け下さい。
    《配達時間帯指定》
    ※下記の時間帯指定が可能です。
    午前 / 12-14 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
  • 送料は無料です。
  • 現在、海外発送は行っておりません。
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  • 配送業者は佐川急便です。(業者の指定はお受けしておりません)
  • 商品発送が完了しましたら、メールにて伝票番号をお知らせします。
    配送状況に関しましては佐川急便の『お荷物問い合わせサービス』よりご確認下さい。
    なお、商品発送後の配送先変更や、配達時のご要望については伝票番号をご確認の上、佐川急便まで直接ご連絡をお願いします。
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修理保証について

オーダーした商品がお手元に届いた日から6ヶ月間

無償保証期間 ※の対象となる修理

・金具はずれ
・糸のほつれ
・通常の使用で生じた機能上の不具合

●無償保証期間※

●有償となる修理内容

・無償保証期間が過ぎた商品
・通常の使用で生じた表面上の不都合(キズ、コバ剥がれ)
・金具の交換
 修理箇所や状態により、修理にかかる金額とお日にちが変わります。

注意点

・修理は不具合箇所の補修であり、完全に購入時の状態に戻すものではございません。
・商品の状態によっては修理をお受け出できない場合もございます。

まずは、メールまたはお電話にてご連絡ください。

TEL : 03-6231-6003
MAIL : info@ootoracotora.com

返品・交換について

お客様からの入金確認後、弊社から「ご入金確認出来ました。」というメールを送信いたします。
この後からは、注文制作のため、商品変更及びキャンセル、返品はできません。

●弊社の不備による返品・交換

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と合っているか、不良箇所がないかをお確かめ下さい。
細心の注意を払い万全の状態で出荷しておりますが、万一不備があった場合、
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
不具合のあった箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

領収書について

領収書をご希望の場合には、その他のご要望へ「領収書希望」とご明記下さい。
ご購入者様と異なる宛名をご希望の場合や、領収書の送り先が異なる場合はその旨もご記入下さい。
製品のお届け先とご送付先がご一緒の場合には、製品と同梱してお届けをいたします。
なお、税抜5万円を超えるお支払いの場合でも、但し書きに「クレジットにてお支払い」と明記し、収入印紙はお付けいたしておりません。

お客様からの入金確認後、弊社から「ご入金確認出来ました。」というメールを送信いたします。
この後からは、注文制作のため、商品変更及びキャンセル、返品はできません。

●弊社の不備による返品・交換

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と合っているか、不良箇所がないかをお確かめ下さい。
細心の注意を払い万全の状態で出荷しておりますが、万一不備があった場合、
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
不具合のあった箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

領収書について

領収書をご希望の場合には、その他のご要望へ「領収書希望」とご明記下さい。
ご購入者様と異なる宛名をご希望の場合や、領収書の送り先が異なる場合はその旨もご記入下さい。
製品のお届け先とご送付先がご一緒の場合には、製品と同梱してお届けをいたします。
なお、税抜5万円を超えるお支払いの場合でも、但し書きに「クレジットにてお支払い」と明記し、収入印紙はお付けいたしておりません。

CONTACT

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